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Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands und nach Österreich!

Versandarten

Versandkosten und Verpackungskosten mit DHL national (Deutschland) und nach Österreich
Kostenloser Versand bei unserem mikrozement-24.de Shopartikeln.

Pro Sendung ist in der Regel ein Paket erforderlich. Wir versenden ab sofort mit DHL unsere Ware. Sie erhalten eine Sendungsnummer pro Paket und können den Lieferstatus online über DHL verfolgen.

Was kostet mich der Versand von mehreren Artikeln?
Der Versand ist bei uns im Shop von mikrozement-24.de kostenlos in Deutschland und nach Österreich. Weitere Länder auf Anfrage möglich.

Wohin wir Ihre Bestellungen liefern:
Sie geben während des Bestellprozess Ihre Lieferadresse an. Falls Sie Ihre Lieferanschrift ändern möchte, bitten wir Sie uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Nach dem das Paket versendet wurde, können wir die Lieferadresse für die bestehende Sendung nicht mehr ändern.

Unsere Logistikpartner
Wir versenden Ihre Pakete mit DHL in einzelnen Paketen. Bei größeren Sendungen beauftragen wir eine Spedition für die Lieferung.

Erhalte ich eine Lieferverfolgung
Wir übermitteln Ihnen die Sendungsnummer zur Lieferverfolgung.

Wie kann ich die Lieferung annehmen, wenn ich nicht zu Hause bin?
Bei DHL gibt es die Möglichkeit eine Abstellvollmacht für einen Empfänger zu hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für eine Sendung übernehmen, wenn diese mit einer Abstellvollmacht abgestellt wurde aber nicht vom Empfänger empfangen werden konnte.

REKLAMATION UND RÜCKGABE

Ihre Rückgabefrist:
Sie haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen den geschlossen Kaufvertrag zu widersprechen und vom Kauf zurück zutreten. Dazu benötigen wir eine Widerrufsabsicht, per Mail, schriftlich oder digital auf unsere Rufnummer. Es reicht aus, wenn das Formular innerhalb der 14 tägigen Frist bei uns ist. Auf dem Postwege ist der Poststempel relevant.
Wir nehmen ungeöffnete Waren und Behälter sowie ungebrauchte und originalverpackte Werkzeuge, Produkte zurück. Bitte beachten Sie, dass geöffnete und gebrauchte Produkte nicht zurück genommen werden können. Das gilt ebenfalls für individuelle Produkte, wie unser FESTGO RAL Mikrozement, dass wir in Ihrer Wunschfarbe einfärben und für Sie individualisiert wurde.

Wie Sie die Ware zurücksenden können
Wir empfehlen Ihnen dringen, die Ware in der Originalverpackung, sowie der original Polsterung aus Styropor zurückzusenden. Alle Deckel der Behälter müssen mit Paketklebenband verklebt sein und Leerräume müssen ausgefüllt sein. Bei unzureichender Verpackung kann das Paket von DHL beschädigt werden und falls die Verpackungsrichtlinien nicht eingehalten werden, kann es zu Schadenersatzanspruchsverlust kommen.

Ihr Porto
Sie müssen das Paket entsprechend Frankieren, wenn Sie die Ware zu uns zurücksenden. Unfreie Sendung können wir leider nicht annehmen und werden automatisch an Sie zurück gesendet.

Einzelne Teile zurück geben
Grundsätzlich nein. Sie können keine einzelnen Komponenten oder Bestandteile aus einem Set / Bundle zurück geben. Falls Sie dennoch eine Rückgabe wünschen und dafür Gründe haben, können Sie uns kontaktieren und wir können im Einzelfall darüber entscheiden.